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贵阳冷餐会所需了解的接待服务流程

贵阳冷餐会所需了解的接待服务流程  关于冷餐会的常识,您是否也都知道呢?如果你对此还没有更多的了解,您可以看一下我们接下来为您介绍的这篇冷餐会常识。同样也希望能对您的贵阳冷餐会更增新彩,为您提供更加完美的会议接待服务帮助工作。

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冷餐会常识

  一、冷餐会准备工作

  (1)一般我们在接到冷餐会时,都会去了解本次出席的客人的国籍、人数、用餐的标准和形式、冷餐会的举行时间,并且对于本次冷餐会有没有任何禁忌,最后就可以开始设计台样和餐具的准备工作。

  (2)按照要求和台样来布置菜台,一般也常用花草盆景来布置会场。

  (3)按照要求备足指定供应的酒水品种,以及会用到的餐具器皿。

  (4)就以200客以下的冷餐会为例,一般可以会场安放一只中心菜台(面积大约10-12个方桌大小),配点心台、水果台、酒水台各一个。

  (5)冷餐会因就餐形式与以往的不一样,所以会场一般不会不设座位,但如果主办方有要求,也可在中心菜台的四周放置一些小台和椅子,或为餐会特地布置一个主宾专席。

  (6)在冷餐会开始前1至2小时前作好一切准备工作。

  二、冷餐会的铺台工作

  (1) 用台裙围边将会场中所有的餐台(包括主宾席)包围布置,要求台裙必须整洁烫平,布与布之间的连接可用别针连接起来,但别针尖不能外露出来,台裙要能够遮住台脚,并且在台子的正中位置放上鲜花或花篮来作点缀。

  (2)餐盘一般按照习惯都会放置在中心菜台的两头居中,按照习惯将餐刀放右,餐叉放左,有时也可根据需要适当放置一些筷子,可以餐盘和餐具上方用餐巾覆盖。

  (3)放台料物品一般为盐、胡椒、牙签、餐巾纸等。

  (4)冷餐会在菜肴的品种一般定为20种以上,其它可另备几个造型菜,,以大型食品精雕来增添冷餐会会场的氛围。菜肴的一般摆法也是很有讲究的,通常是将造型菜放置在正中,主菜放中央,其他菜肴即可一色两盆对称摆放,及好的做到荤素菜肴的色彩搭配均匀,当然热菜的下方应置保暖炉。

  (5)将水果刀铺放在水果台面上。

  (6) 将骨盆和点心叉铺放在点心台面上。

  三、冷餐会的服务工作

  (1)服务员应在会场入口处迎接嘉宾的到来,酒水服务员应在嘉宾到达后及时上前送上酒水。

  (2)配备专人在会场察看客人的用餐情况,及时安排工作人员添加菜肴、整理菜盆和取菜餐具,当大餐盘内食品取超过一半时应当及时添满。

  (3)可根据要求在冷餐会进行中分派酒水和小吃,要求服务人员文明有礼的微笑待客并说:“请”。

  (4)服务员要勤巡视,多观察,较多时候应当主动为客人服务,及时收拾脏杯脏盘,并随时保持收餐台和餐桌的卫生整洁情况。巡视过程中很多礼节也是应当重视的,例如不得从正在交谈的客人中间穿行,更不可打断或打扰到客人的沟通交谈,若看到周围客人互相祝酒,应当主动上前等待斟酒。

  (5)客人需要取用食品时,服务人员应当主动送上碟、盘,并且帮助客人取食品和分送食品,在食品不足时要及时补充,但同事也要注意食品的节约,时刻保持食品装饰的整体形态的美观、整洁度。

  (6)对于服务员的要求一般是需要坚守岗位,又要及时相互餐会其它部门工作的协作配合。

  (7) 按照宴会服务的相关程序进行迎宾、送宾工作。

 

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